
فهرست استراتژی محتوا در صنعت کفش
استراتژی محتوا، شیوهی استفاده از محتوا برای دستیابی به اهداف کسب و کار و تأمین نیازهای مشتری را مشخص میکند. استراتژی محتوا میتواند راهنمای تصمیمگیری دربارهی محتوا در تمام طول عمر آن، از ایده و کشف اولیه، تا حذف و پاککردن نهایی آن باشد.
تعریف راهِل بِیلی از استراتژی محتوا
راهِل بِیلی سالهاست که در زمینهی استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا مقاله و مطلب مینویسد.
او کار ارزشمندی انجام داده و کوشیده در کتاب زبان استراتژی محتوا (The Language of Content Strategy) بخشی از ترمینولوژی حوزهی محتوا را طبقهبندی و تدوین کند.
اگر چه اعتبار و جایگاه بیلی به اندازهی افراد دیگری که در این مطلب از آنها نام بردیم نیست، اما توجه او به جزئیات، باعث میشود که خواندن دیدگاهها و تعریفهای او – حتی اگر با آنها موافق نباشیم – بتواند مفید و الهامبخش باشد.
راحل بیلی تعریف زیر را از استراتژی محتوا ارائه میکند:
استراتژی محتوا، جنبههای مربوط به برنامه ریزی محتوا را در تمام طول چرخه عمر محتوا در بر میگیرد و شامل برنامهریزی برای فعالیتهای زیر است:
• همسو کردن محتوا با اهداف، تحلیلها و مدل کسب و کار
• برنامهریزی برای تولید، ارائه، ارزیابی و سنجش موفقیت محتوا
• برنامهریزی برای کنار گذاشتن و حذف محتوا در پایان عمر آن
• برنامهریزی برای جنبههای حاکمیتی (governance)، تقسیم مسئولیتها و تصمیمهای کلان در زمینهی محتوا
استراتژی محتوا [صرفاً به حوزهی برنامهریزی مربوط میشود و] جنبههای اجرایی را در برنمیگیرد. توسعهی محتوا، مدیریت محتوا و رساندن آن به دست مخاطب، بحثهای تاکتیکی هستند که بر اساس خروجیهای استراتژی، انجام میشوند و البته بر اثربخشی استراتژی تأثیر میگذارند.
تعریف استراتژی محتوا از نگاه کریستینا هالورسون
کریستنا هالورسون، به عنوان یکی از مطرحترین افراد در زمینهی محتوا، در کتاب خود با عنوان استراتژی محتوا برای وب، هنگام تعریف استراتژی محتوا به نکات زیر اشاره میکند:
• استراتژی محتوا، شیوهی استفاده از محتوا برای دستیابی به اهداف کسب و کار و تأمین نیازهای مشتری را مشخص میکند.
• استراتژی محتوا میتواند راهنمای تصمیمگیری دربارهی محتوا در تمام طول عمر آن، از ایده و کشف اولیه، تا حذف و پاککردن نهایی آن باشد.
• استراتژی محتوا معیارهای سنجش موفقیت محتوا را تعیین میکند.
به طور خلاصه: استراتژی محتوا یعنی برنامه ریزی برای تولید، تحویل (رساندن به دست مخاطب) و مدیریت محتوای مفید و کاربردی.
ما در مجموعه درسهای استراتژی محتوا در متمم، تعریف هالورسن (با کمی طعم مایکل برنر) را به عنوان تعریف قراردادی از استراتژی محتوا در نظر میگیریم.
تعریف هالورسون و برنر، میتوانند مکمل یکدیگر باشند. چرا که:
• هالورسون میگوید در استراتژی محتوا، باید معیارهایی برای موفقیت محتوا تعیین کنید.
• برنر هم میگوید که معیارهای موفقیت شما، باید حتماً اقتصادی و مادی باشند و بتوان آنها را قالب نرخ بازگشت سرمایه محاسبه کرد.
منظور از استراتژی محتوا چیست؟
استراتژی محتوا در واقع راهنماها و اصول داخلی برای تولید انواع محتوا در یک کسب و کار است. این استراتژی برای جلب رضایت و تامین نیازهای کسب و کار از طریق خلق و توزیع محتوا تدوین میشود. هدف اصلی این استراتژی پاسخ به این سوال است که چه محتوایی باید تولید کنیم و چرا؟
در استراتژی محتوا ممکن است حتی دنبال اهداف تبلیغاتی نباشیم و بیشتر به برنامههای تولید، مدیریت، بهروزرسانی و توزیع محتوا بپردازیم.
استراتژی محتوا چه تفاوتی با بازاریابی محتوایی دارد؟
در حالی که بسیاری از افراد و حتی کارشناسان در مواقع مختلف از استراتژی محتوا (Conten Strategy) و بازاریابی محتوایی (Content Marketing) به جای هم استفاده میکنند، اما عملا این دو موضوع با هم تفاوتهایی دارند.
در بازاریابی محتوایی همانطور که از نام آن مشخص است، از تولید محتوا در راستای اهداف بازاریابی و فروش استفاده میکنیم، ولی استراتژی محتوا لزوما میتواند تبلیغاتی نباشد. همانطور که اشاره کردیم استراتژی محتوا بیشتر به راهنماها و اصول داخلی میپردازد، ولی بازاریابی محتوایی در مورد تقویم، خلق، ترویج، توزیع و تکرار محتوا است.
در این بین استراتژی بازاریابی محتوایی نیز وجود دارد که بیشتر به چشمانداز، اهداف، تحقیقات بازار، پرسونای مخاطب و اصول بیرونی میپردازد. به عنوان مثال ممکن است استراتژیست محتوا تشخیص دهد که مخاطبان و مشتریان خیلی به کسب و کار ما اعتماد ندارند و راههایی را برای جبران آن پیشنهاد دهد. اما یک بازاریاب محتوایی تشخیص میدهد برای افزایش اعتماد باید با بنیانگذار یا مدیر کمپانی مصاحبه کنیم.
البته با توجه به اینکه در بسیاری از موارد برنامه ما برای رسیدن به اهداف بازاریابی و فروش است، در نتیجه استراتژی بازاریابی محتوا با همان عنوان استراتژی بازاریابی محتوایی استفاده میشود.
چرا باید استراتژی محتوا بنویسیم؟
طبیعتا بدون داشتن یک استراتژی مدون و دقیق نمیتوانیم به موفقیت فکر کنیم. شما با داشتن استراتژی به 5 سوال مهم پاسخ میدهید که اگر پاسخ آنها را به درستی پیدا کنید و بتوانید راهکارهای درستی برایشان ارائه دهید، آن وقت میتوانید به موفقیت امیدوار باشید:
1. هدف از تولید محتوا چیست؟
2. مخاطبان ما چه افرادی هستند؟
3. مخاطبان چه زمانی به محتوای ما دسترسی دارند؟
4. محتوا چه ارزشی برای مخاطب دارد و چه مشکلی را حل میکند؟
5. مخاطبان از چه کانالی به محتوای ما دسترسی دارند؟
داشتن استراتژی باعث میشود مسیر شما مشخص باشد و بدانید به کجا میخواهید برسید، ضمن اینکه شما را از رقبایتان جدا میکند. از سوی دیگر با داشتن یک استراتژی خوب میتوانید عملکرد محتوای خود را ارزیابی کنید و ببینید چقدر به اهدافتان رسیدهاید. از سوی دیگر داشتن استراتژی باعث میشود بتوانید به درستی از منابع استفاده کنید و نتایج بهتری بگیرید.
استراتژی محتوا چه مواردی را شامل میشود؟
استراتژی محتوا نیز مانند هر استراتژی دیگری شامل بخشهای مهمی است که باید به طور مشخص هر کدام را لحاظ کنید. بسیاری از کارشناسان و استراتژیستها برای تدوین برنامه و استراتژی خود سراغ مدلهای مختلف میروند.
• مدل کسب و کار (Business Model): ممکن است کسب و کار شما برای درآمدزایی از یک یا چند مدل درآمدی پیروی کند. برای تولید محتوا باید برنامههای مشخص شده را همراه با تیم محتوا به درستی پیش ببرید تا به اهداف تعریف شده برسید.
• هدفگذاری (Objectives): بدون شک دلیل اصلی تدوین استراتژی دستیابی به اهداف مورد نظر است. چه این اهداف تجاری و چه غیرتجاری باشد، به هر حال باید براساس استراتژی درست و در راستای آنها پیش بروید.
• تعیین مخاطبان هدف (Persona): در این قسمت باید مشخص کنید مخاطبان هدف شما دقیقا چه افرادی هستند و پرسونای آنها را طراحی کنید. براین اساس میتوانید مسیر سفر مشتری را نیز تعیین کرده و مشخص کنید در هر ایستگاه کدام محتوا مناسب خواهد بود.
• روشهای تولید محتوا: یکی از مهمترین کارهایی که باید در استراتژی خود مشخص کنید، روشهای تولید محتواست. باید بررسی کنید چه نوع محتوایی برای کدام پلتفرم تولید شود، چه مواردی مناسب اهداف شماست، شکل محتوایی بازار چگونه است و مخاطبان به چه نوع محتوایی نیاز دارند.
مراحل تدوین استراتژی محتوا
بعد از یادگیری موارد تئوری، مهمترین قسمت به پیادهسازی عملی و تدوین یک استراتژی واقعی برمیگردد. طراحی و تدوین استراتژی محتوا مراحل مختلفی دارد که در ادامه به آنها میپردازیم.
• بررسی موقعیت فعلی کسب و کار
اولین کار مهمی که باید انجام دهید بررسی موقعیت فعلی کسب و کار است. این بررسی مربوط به وضعیت فعلی کسب و کار، جایگاه آن در بازار، مزایای رقابتی، شناخت مخاطبان هدف و تحقیقات بازار و… میشود.
• تعیین اهداف
بدون شک اولین مرحله بعد از بررسی وضعیت کسب و کار، برای پیادهسازی هر برنامهای مشخص کردن اهداف است؛ چراکه باید بدانیم به چیزهایی میخواهیم برسیم. در استراتژی محتوا نیز باید مشخص کنیم قرار است به چه اهدافی برسیم و برای رسیدن به آنها باید چه کار کنیم. برخی از اهداف ما میتوانند مربوط به فروش و برخی دیگر ممکن است به مواردی چون برندسازی، افزایش ترافیک، بالابردن نرخ تبدیل و… ارتباط داشته باشد.
• تحقیق کلمات کلیدی
در هر کسب و کار بازاری، یک سری کلیدواژه برای شما وجود دارد که میخواهید روی آنها کار کنید و بیشتر دیده شوید. این تحقیق به شما کمک میکند تا مخاطبان و نیازهایشان را بیشتر و بهتر بشناسید، از ابتدای سفر مشتری همراه او باشید و نسبت به رقبا بهتر دیده شوید.
• تحلیل رقبا
بیتردید یکی از مهمترین و اصلیترین بخشهای تدوین استراتژی محتوا، بررسی و تحلیل رقباست که به شما کمک میکند تا ببینید در چه وضعیتی قرار دارند، مخاطبان آنها چه افرادی هستند، در چه مواردی رتبههای خوبی دارند و در کدام قسمتها وارد نشدهاند.
• طراحی پرسونای مخاطب
بعد از شناسایی مخاطبان هدف زمان آن رسیده که پرسونای مشتری یا مخاطب خود را طراحی کنید. پرسونا در واقع تعیین ویژگیهای شخصیتی، احساسی، رفتاری و نیازهای مخاطبان است که باعث میشود براساس آنها از شما خرید کنند. این کار باعث میشود تا بتوانید محتوای خود را هدفمندتر تولید کرده، در هزینهها صرفهجویی کنید و منابعتان را درست به کار بگیرید.
• پردازش اطلاعات
برای اینکه بتوانید استراتژی دقیقتری تدوین و محتوای بهتری تولید کنید، نیازمند جمعآوری اطلاعات هستید. اما از آنجایی که در مرحله اول با دادههای خام مواجه هستید، این اطلاعات نیازمند پردازش و بررسی هستند. چراکه این اطلاعات تعیینکننده مشتریان نهایی هستند و بنابراین هرچه دقیقتر باشند، بیشتر کمک میکنند.
• مشخص کردن قیف و هرم محتوا
مشتری از ابتدای آشنایی با شما و دریافت محتوا تا اقدام به خرید نهایی و ادامه همراهی مسیر را طی میکند که در استراتژی خود باید این مسیر محتوایی را مشخص کنید. یکی از بهترین مدلها میتواند استفاده از مدل AIDAs باشد که شامل مراحل زیر میشود:
1. آگاهی از برند (Awareness)
2. ابراز علاقه (Interest)
3. تصمیمگیری (Decision)
4. اقدام نهایی (Action)
5. ابراز رضایت (Satisfactory)
• آمادهسازی تقویم محتوا
تقویم محتوا که به نام تقویم سردبیری (editorial calendar) نیز شناخته میشود، یکی از مهمترین ابزارهای شما در استراتژی محتواست. در واقع بدون داشتن یک تقویم مدون و دقیق هیچکار منظمی نمیتوانید انجام دهید، تکلیف تیم محتوا مشخص نیست و رفتهرفته مخاطبانتان را نیز از دست میدهید. به کمک این تقویم مشخص میکنید که در مسیر سفر مشتری باید چه کارهایی در چه زمانی انجام دهید و در آخر نیز عملکرد خودتان را بسنجید.
فهرست
مقدمه
تعریف
منظور از استراتژی محتوا چیست؟
استراتژی محتوا چه تفاوتی با بازاریابی محتوایی دارد؟
چرا باید استراتژی محتوا بنویسیم؟
داشتن استراتژی باعث میشود مسیر شما مشخص باشد
استراتژی محتوا چه مواردی را شامل میشود؟
روش های تولید محتوا
مراحل تدوین استراتژی محتوا
چشم انداز کلی، دلایل و اهداف تولید محتوا،
چرا کسب و کارها به استراتژی تولید محتوا نیاز دارند؟
مزایای طراحی استراتژی محتوا
اجزای استراتژی محتوا
مدلهای استراتژی محتوا
اهداف، ماهیت، ساختار، گردش کار، حاکمیت
بیانیه اصلی استراتژی
نقشه اکوسیستم محتوا
مدل چرخه عمر محتوا
ماتریس محتوا
۶ دلیل تولید محتوا برای کفش برای فروشگاههای آنلاین
عکاسی تبلیغاتی کیف و کفش
نورپردازی در عکاسی صنعتی کیف و کفش
نورپردازی در عکاسی تبلیغاتی کیف و کفش
پس زمینه ها در عکاسی از کیف و کفش
پس زمینه های رنگی و تیره گزینه های خوبی برای عکسهای محصولات فروشگاهی نیست.
ایده پردازی عکسهای تبلیغاتی کیف و کفش
استفاده از مدل در عکاسی تبلیغاتی کیف و کفش
انتخاب زاویه و ترکیب مناسب محصولات کیف و کفش
برای مثال عکاسی صنعتی از کفش زنانه را در نظر بگیرید.
عکاسی ۳۶۰ درجه محصولات کیف و کفش
استفاده از فرمت راو برای عکاسی محصولات کیف و کفش
ادیت عکسهای تبلیغاتی کیف و کفش
نکات مهم را برای عکاسی تبلیغاتی کیف و کفش
تأثیر روانشناسی تبلیغات در صنعت کفش
نحوه انجام تبلیغات برای کفش و صنایع وابسته
طراحی سایت برای فروش وبازاریابی کفش
چارهجوئی بحران صنعت کفش ایران
حرکت کفش ملی از بازاریابی به سمت تبلیغات در گفت و گو با مجید نمکی نوش آبادی / صدای پایی از میان خاطره ها
چالش مدیران کفش ملی
جذب سهم ذهنی مناسب مخاطب درکفش ملی
جذب مخاطبان درکفش ملی
روابط عمومی درکفش ملی
آموزش فروشندگان درکفش ملی
تمرکزبرتجارت الکترونیک درکفش ملی
تبلیغات مناسب در کفش ملی
تاکید بر کیفیت درکفش ملی
نقشه راه کفش ملی
طرح تراکت تبلیغاتی کفش فروشی
ساخت تیزر کفش آداک
روش های تبلیغ برای جذب مشتری فروشگاه کیف و کفش
روش های تبلیغ اینترنتی برای جذب مشتری فروشگاه کیف و کفش
مرگ برندها در ایران
نساجی مازندران
فرصت های طلایی المپیک برای برندهای مشهور ورزشی
حضورچشمگیرسه برند معروف نایک، آدیداس و پوما در المپیک، سال ۲۰۱۲ لندن،
پوشاک، یکی از مسائل مهم در بازی های المپیک
آدیداس، حامی رسمی المپیک لندن
حضور نایک در المپیک لندن
پوما: سومین تولیدکننده پوشاک ورزشی المپیک لندن
علت محبوبیت کفشهای اسکچرز در آسیا و دلایلی برای انتخاب آنها
علل محبوبیت کفشهای اسکچرز در آسیا
دیگر علل جذابیت و محبوبیت کفشهای اسکیچرز
ده شرکت / برند کفش برتر دنیا
مشتری مداری در شرکت اپل
مشتری مداری در شرکت کوکاکولا
مشتری مداری در شرکت کفش تامز
مشتری مداری در استارباکس
مشتری مداری در تسکو
کریس رونالدو یک جفت کفش را تبلیغ کرد
تبلیغات هوشمندانه به سبک برندهای کفش
۱۰ قرارداد تبلیغاتی گران قیمت کفش های بازیکنان فوتبال در سراسر جهان
افزایش فروش بیشتر محصولات ورزشی
نیمار و نایکی
وین رونی و نایکی
سرخیو آگوئرو و پوما
لیونل مسی و آدیداس
مسوت اوزیل و آدیداس
سسک فابرگاس و پوما
گرت بیل و آدیداس
ماریو بالوتلی و پوما
کریستیانو رونالدو و نایکی
دیوید بکهام و آدیداس
شعار تبلیغاتی عجیب اسکچرز!
تنوع محصولات در کنار دستهبندی دقیق آنها دراسکچرز
استفاده از شعارهای تبلیغاتی گوناگون دراسکچرز
استفاده از نام وجایگاه ورزشکاران در اسکچرز
اهمیت به رسانه های اجتماعی دربرند اسکچرز
شناخت درست و تقسیمبندی دایره مخاطبان دراسکچرز
ترفندهای بالیوودی ریباک
نایکی: یک داستان بفروشید
تاریخچه برند ریباک
اجرای راحت فیتنس با ریباک
دستکاری بهموقع قیمت
شناخت درست و تقسیمبندی دایره مخاطبان دراسکچرز
همگام با آژانسهای تبلیغاتی
تنوع در روش
راز موفقیت «پوما»؛ برترین برند محصولات ورزشی
نایکی در اینستاگرام
بزرگترین قراردادهای تبلیغاتی سلبریتیهای جهان
برد پیت (Brad Pitt) برای شنل (Chanel)
آنجلینا جولی (Angelina Joli) برای لویی ویتون (Louis Vuitton)
جرد فوگل (Jared Fogle) برای سابوی (Subway)
کاترین زیتاجونز (Catherine Zeta-Jones) برای تیموبایل (T-Mobile)
جی-زی (Jay-Z) برای سامسونگ
بیانسه ( Beyoncé) برای پپسی
فیفتیسنت برای ریباک (Reebok)
لبران جیمز (Lebron James برای نایک)
تایگر وودز (Tiger Woods) برای نایک)
دیوید بکام (David Beckham) برای آدیداس)
امضای ستارگان پای برند فیلا
بازسازی نام تجاری
برندی با امضای ستارگان
گسترش بازارهای جهانی
طراحی خلاق
معروفترین مارک های کفش ورزشی کداماند؟
چگونه میتوان یک کفش را ارزیابی کرد؟
بررسی ۱۰ نمونه از موفقترین و برترین برندهای اینستاگرام
چرا برترین برندهای اینستاگرام برای بازاریابی محصولات خود، از اینستاگرام استفاده میکنند؟
برند Nike؛ جلب احساسات و افزایش اعتماد به نفس کاربران
برند Starbucks؛ استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران
برند Asos؛ استفاده از طرفداران برند برای نمایش محصولات
۳ نکته مهم در مورد روش بازاریابی برند Asos:
برند Converse؛ انتشار تصاویر حاوی سبک زندگی مشتریان
۳ نکته مهم در مورد روش بازاریابی برند Converse:
برند Lacoste؛ ترکیب اصالت و استایلهای مدرن در تولید محصولات
۳ نکته مهم در مورد روش بازاریابی برند Lacoste:



محصول تان را ارزان و در دسترس خریدار قرار دهید
ریچارد سیرز در سال ۱۸۹۳ مجموعه فروشگاه های زنجیره ای سیرز را تأسیس کرد. سیرز تا سال ۱۹۸۹ در عرصه خرده فروشی در آمریکا بی رقیب بود تا اینکه وال مارت جایگاه این برند را تصاحب کرد. ماجرای تأسیس برند سیرز برای بسیاری از کارآفرینان جوان تجربه مناسبی است. بر همین اساس در ادامه به بررسی مختصر ایده سیرز خواهیم پرداخت.
در این نوشتارمدیریت استراتژیک در شرکت هولدینگ سیرز با 167 اسلاید پاورپوینت تخصصی و قابل ویرایش تدوین شده است که در استای تدوین پاورپوینت با رویکرد خلاصه پژوهشی مد نظ بوده و امید است مورد استفاده سروران ارجمند اعم از :اساتید محترم دانشگاه- دانشجویان ارجمند-مدیران محترم کسب کارها –مشاوران گرامی بازاریابی و فروش قرار گیرد.
با سپاس
دکتر محرم غفاری Dr_Ghaffari
در سال ۱۸۹۱ اعتراض گسترده کشاورزان و نارضایتی آنها از عدم رسیدگی مناسب به شکایات شان وضعیت ناگواری را در آمریکا به وجود آورده بود. مشکل اصلی را سهم بالای فروشگاه ها از فروش تولیدات کشاورزان تشکیل می داد. بر همین اساس کشاورزان اعتراضاتی را شکل داده و در برابر سودجویی واسطه ها مقاومت کردند.
شاید از عجایب دنیای کسب وکار باشد که یک فرد شاغل در زمینه راه آهن ایده ای برای بهبود شرایط بحرانی کشاورزان ارائه دهد. ریچارد سابقه فعالیت در راه آهن و شرکت ساعت سازی آلوا روباک را داشته است. وی به خوبی مشکل کشاورزان را درک کرده و ایده جالبی را با بهره گیری از همکاری آنها عملی ساخت.
بر این اساس سیرز محصولات کشاورزان را با حذف واسطه ها به طور مستقیم خریداری کرده و محصولات دیگری از قبیل ساعت، جواهرات، کفش، مبلمان، ابزارهای موسیقی، زین اسب، امکانات آتش نشانی، دوچرخه و بسیاری از کالاهای محبوب دیگر را در یک فهرست جمع آوری کرد. این دفترچه بالغ بر ۵۳۲ صفحه کالا را در خود جای داده بود. بعد از این مرحله، سیرز اقدام به ارسال ۵میلیون برگه آگهی به غرب شیکاگو کرد. همچنین بزرگ ترین مرکز خرید آمریکا را نیز بنیان گذاری کرده و محصولات معرفی شده در فهرست ۵۳۲ صفحه ای را در آن به فروش گذاشت.
پس از تأسیس فروشگاه، سیرز تصمیم به ابداع نوع جدیدی از تبلیغات بازاریابی گرفت. بر این اساس وی از مشتریان ساکنان منطقه آیووا خواست فهرست محصولات فروشگاه را بین دوستان خود توزیع کنند. در ازای هر فهرستی که از سوی آن افراد توزیع می شد، شرکت یک محصول رایگان به فرد توزیع کننده اهدا می کرد. با این حال خلاقیت ریچارد به اینجا ختم نشد. به منظور بهره مندی از بازار سایر شهرها، فروشگاه سیرز اقدام به راه اندازی سیستم خرید از راه دور کرد. بر این اساس مشتریان براساس فهرست شرکت، کد محصول را از طریق پست برای فروشگاه ارسال کرده و در سریع ترین زمان ممکن محصول موردنظر از طریق پست برای آنها ارسال می شد.
آنچه در این میان دردسرساز شد، شکایت خریداران مبنی بر تحویل اشتباه سفارشات بود. در واقع با گسترش کسب وکار سیرز ضریب خطای کارکنان شرکت و ماموران پستی نیز افزایش یافته بود. برای مثال یکی از خریداران در نامه ای از ارسال پنج زین اسب شکایت کرده بود، زیرا وی یک زین، دو دوچرخه و یک ساز موسیقی سفارش داده بود.
بدون شک ادامه چنین روندی در مدت کوتاهی نتیجه تلاش های ریچارد را نابود می کرد. بر همین اساس در گام نخست شرکت مسئولیت اشتباهات رخ داده را بر عهده گرفته و پوزش خود را از طریق پیام سراسری به مشتریان منتقل ساخت. سپس نوبت به طراحی سیستم تحویل محصولات جدید بود. در این راستا مدیران شرکت نوعی انبار نیمه اتوماتیک را طراحی کرده و با تقسیم محصولات برای هرکدام انباری جداگانه در نظر گرفتند. همچنین شرکت از سیستم ریلی خودکار برای بسته بندی محصولات نیز استفاده کرد. چنین ابتکاری در عرصه کسب وکار به طور واضح روی هنری فورد تأثیر گذاشته و سبب بروز پدیده «فوردیسم» در سده بیستم شد.
فهرست:
معرفی
درسهایی کاربردی از عملکرد برندهای جهانی –سیرز؛وابستگی منفعت مشتریان و کارمندان
تغییرات در رهبری سازمان با رویکرد فروش درونی برند در شرکت سیرز
محصول تان را ارزان و در دسترس خریدار قرار دهید
تبلیغات بازاریابی سیرز
شکایت خریداران از سیرز
رمز موفقیت سیرز در درک مشکلات کشاورزان،
چرا استراتژی بازاریابی دیجیتال سیرز شکست خورد؟
شکست سیرز در ایجاد یک نام تجاری مرتبط
زنجیره کارمند-مشتری-سود در سیرز
بازسازی شرکت پیرامون مشتریان
درک عناصر اساسی مدل کارمند-مشتری-سود دشوار نیست.
سیرز در داشتن درک واقع بینانه از نحوه تفکر و رفتار کارمندان و مشتریان بسیار نادر است.
درسهایی که از اشتباههای کسب و کار «سیرز» میآموزیم
Sears Holdings Corporation PESTEL & Environment Analysisتحلیل محیط و آنالیز پستل در شرکت سیرز
رویکرد مدیریت پاداش
جبران خسارت
عملکرد و شناخت
توسعه و فرصت های شغلی
Ansoff Matrix Of Sears Holdingsماتریس آنسوف در هولدینگ سیرز
ماتریس SWOT در هولدینگ سیرز
تجزیه و تحلیل پیشرفته SWOT / ماتریس SWOT
(5 سی مارکتینگ)تجزیه و تحلیل بازاریابی سیرز هلدینگ 5C
مدل 7اس مکنزی در شرکت سیرز
استراتژی اقیانوس آبی Sears Hometown And Outlet Stores Inc
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش Sears Hometown And Outlet Stores Inc

استراتژیهای عمومی پورتر سه راهبرد تمایز، رهبری هزینه و تمرکز میباشند که شرکتها برای کسب مزیت رقابتی در بازار هدف استفاده میکنند. به زعم مایکل پورتر در کل سه (چهار) دسته استراتژی شامل تمرکز، تمایز و رهبری هزینه وجود دارد. همه شرکتها یکی از این استراتژیها را استفاده میکنند مگر شرکتهایی که استراتژی بازاریابی مشخصی ندارند. اینگونه شرکتها همان گروه منفعلین در دستهبندی ارائه شده در استراتژی بازاریابی ایلز و اسنو میباشند.
استراتژیهای عمومی پورتر Porter’s generic strategies با عنوان استراتژیهای ژنریک نیز در ایران شناخته میشوند. تحولات زیادی در عصر اخیر رخ داده است که محیط کسب وکار را دگرگون ساخته است. فرایند جهانی شدن، به وجود آمدن سازمان تجارت جهانی و یکپارچگی بازارهای جهانی، پیشرفتهای سریع و بنیادین تکنولوژیک، فناوری اطلاعات، افزایش تغییرات سریع در الگوهای مصرف و تقاضا، تبیین کنترلهای آلودگی محیط زیست و حفظ منابع انرژی، کمبود منابع و هزینههای بالای آنها از این دسته هستند.
فرایند جهانی شدن و گسترش بازارهای مصرف و نیز افزایش تعداد رقبا و شدت رقابت، باعث اهمیت بخشیدن به مفاهیمی مانند رقابت و رقابتپذیری شده است. بنگاهها و صنایع مختلف در عرصه تجارت و فعالیتهای اقتصادی با این چالشها روبرو هستند و ادامه حیات آنها، منوط به تصمیمگیری درست و به موقع در برابر این تغییرات است. این امر موجب گردیده تا توسعه استراتژیهای برای بهبود رقابتپذیری در دستور کار صاحبان کسبوکار قرار گیرد. در میان نظریهها و مدلهای گوناگونی موجود در این زمینه، استراتژیهای عمومی پورتر از اهمیت و جایگاه ویژهای برخوردار است. لذا در این مقاله پس از بیان مفاهیم اولیه رقابت در بازار به معرفی این استراتژیها پرداخته شده است.
استراتژیهای عمومی (ژنریک) مایکل پورتر
از دیدگاه پورتر، استراتژیها به سازمان این امکان را میدهد که از سه مبنای متفاوت از مزیت رقابتی بهره گیرد. پورتر این سه مبنا را استراتژیهای ژنریک یا عمومی مینامد. آنها عبارتند از :
• رهبری در هزینهها Cost leadership
• تمایز Differentiation
• تمرکز Focus
فهرست
مقدمه ای بر تعریف استراتژی های عمومی کسب و کار
استراتژی های رقابتی عمومی پورتر (روش های رقابت)
1. رهبری هزینه
• 2. تمایز
• 3. تمرکز
• استراتژی های عمومی پورتر
• ماتریس عمومی پورتر استراتژیهای مناسب را برای بازارهای انبوه و خاص شناسایی میکند
ارزیابی استراتژی رهبری هزینه
تفکیک(تمایز)-مطالعه موردی شرکت های کوکا کولا-سامسونگ-ولوو
استراتژی های بازار طاقچه(تمرکزبرهزینه)
تاریخچه پیدایش استراتژی های کسب و کار
رهبری هزینه، تمایز،
رهبری هزینه، تمایز-مطالعه موردی شرکت بیک
استراتژی های عمومی کسب و کار چیست؟
تشریح استراتژی های عمومی کسب و کار
نقش رهبری هزینه در استراتژی های عمومی کسب و کار چیست؟
دستیابی به مزیت رقابتی
نکات مهم در خصوص استراتژی هزینه پایین-مطالعه موردی بلو جت آلاسکا و ساوت وست
مشتریان محصول نامرغوب نمی خرند !!حتی باقیمت بسیارپایین!!
موفقیت یک استراتژی رهبری هزینه در استراتژی های عمومی کسب و کار-مطالعه موردی شرکت وال مارت تارگت
هدف رهبری هزینه
ویژگی های استراتژی های موفق رهبری هزینه- شرکت وال مارت
نقش زنجیره ارزش در تدوین استراتژی های کسب و کار چیست؟
نقش زنجیره ارزش در تدوین استراتژی های کسب و کار –مطالعه موردی شرکت اینتل
تمایز در استراتژی های عمومی کسب و کار-مطالعه موردی کوکاکولا
نقش تمایز در استراتژی های عمومی کسب و کار –مطالعه موردی شرکت مورتن(Morton)
اهمیت تمایز از منظر روبرتو گویز (Roberto Goizueta) مدیر پیشین کوکاکولا
رابطه بین تمایز و تصور مشتریان –مطالعه موردی شرکت تویوتا
رابطه بین تمایز و تصور مشتریان –مطالعه موردی لوازم خانگی می تگ(May tag)
استراتژی های موفق متمایزسازی، بیشتر بر اساس تصورات مشتری بنا می شوند
استراتژی های موفق متمایزسازی، بیشتر بر اساس تصورات مشتری بنا می شوند-مطالعه موردی تسلا موتورز
عوامل متمایز کننده در سارمان ها
وظایف شرکت هایی که استراتژی تمایزرا پی گیری می کنند
مزایای پیگیری استراتژی تمایز
استراتژی های رقابتی برای رهبران بازار
استراتژی های رقابتی برای رهبران بازار-مطالعه موردی رقابت بین کوکاکولا و پپسی
استراتژی های رقابتی برای رهبران بازار-مک دونالد
استراتژی رقابتی: هارلی دیویدسون
استراتژی رقابتی: اینتل
نکات استراتژی رقابتی
6 تکنیکی که اپل را از سایر برند ها متمایز می کند / تمایز با ایجاد تعهد
نقش تمرکز در استراتژی های عمومی کسب و کار –مطالعه موردی شرکت رولز رویس
نقش تمرکز در استراتژی های عمومی کسب و کار –مطالعه موردی شرکت بنگ اند الافسن(Bang & Olufsen)
ویژگی های کسب و کار های متمرکز –مطالعه موردی شرکت های :رد بول-دیری کولین(Dairy Queen)و هواپیمایی آلاسکا
استراتژی تمرکز با رویکرد تعریف بازارهدف
5 روش برای ایجاد تمایز در بازاریابی
تعریف دقیق کسب و کار، راهی برای تمرکز-مطالعه موردی شرکت ساعت سازی رولکس
تعریف دقیق کسب و کار، راهی برای تمرکز-مطالعه موردی شرکت حمل و نقل فدکس
5 استراتژی اصلی تمایز از رقبا-مطالعه موردی شرکت های:کوکا کولا-اپل-هواپیمایی ساوت وست-آمازون –استارباکس
تعریف استراتژی رقابتی
استراتژی رشد(رهبری هزینه؛شرکت های مک دونالد و آیکیا)(تمایز محصولات ؛برندهای لوش و اپل)
استراتژی رشد( ادغام افقی؛ فیس بوک)(ادغام عمودی استارباکس)
مزایا و معایب استراتژی های عمومی پورتر
چگونه از استراتژی رهبری هزینه استفاده می شود؟